Conoscere ed analizzare la reputazione del nostro marchio è fondamentale per determinare il nostro posizionamento nel mercato ed intraprendere eventuali azioni correttive. I social network costituiscono una fonte straordinaria di informazioni da cui attingere per sapere quello che i consumatori pensano su di noi (Brand Reputation) e sui temi legati al nostro business (Sentiment analysis).  La sentiment analysis permette di individuare nuovi bisogni emergenti e l’affermarsi di nuove tendenze.


Brand reputation and Sentiment Analysis