the next business intelligence
Registriamo e analizziamo le presenze dei clienti negli store, valorizziamo le aree e i percorsi, ottimizziamo le azioni di marketing con promozioni mirate e personalizzate. L’interazione tra app del retailer e sensori bluetooth permette di registrare il comportamento dei clienti
Per guidare il business è necessario conoscere in modo approfondito sia il comportamento dei miei clienti, che il comportamento dei miei competitor.
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Conoscere ed analizzare la reputazione del nostro marchio è fondamentale per determinare il nostro posizionamento nel mercato ed intraprendere eventuali azioni correttive.
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Non si può governare un’azienda senza un piano ben preciso e senza controllare che questo piano venga realizzato.
La pianificazione in azienda è un processo continuo. E’ composta di quattro fasi: definizione degli obiettivi, definizione dei piani di azione per raggiungere gli obiettivi.
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Il processo di pianificazione è fase centrale nella definizione del budget di ogni azienda. Per pianificare la domanda, ad esempio, fondamentale nella definizione del budget di vendita, è necessario prevederne i volumi.
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Per gestire un’azienda, tenerne sotto controllo i processi, capire come stanno andando, occorre utilizzare modelli ed indicatori di prestazione integrati nel sistema organizzativo e informativo.
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Per soddisfare le esigenze dei clienti in modo sempre più preciso, ogni azienda, sia che fornisca prodotti o che eroghi servizi, deve adottare strumenti che le permettano di rispettare in modo puntuale tutte le specifiche concordate con il cliente e abbattere le non conformità.
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Le nuove tecnologie permettono di prendere decisioni basandoci anche su informazioni esterne ai sistemi informativi presenti in azienda: i Big Data.
I Big Data sono volumi importanti di dati, articolati in strutture non omogenee, sono dati non strutturati.
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